1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Кёртинг.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:
- нужное потребителю время начала ремонта
- адрес
- модель техники - чтобы сразу привезти с собой необходимые запасные части Кортинг
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Korting.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.