1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер КОРТИНГ.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно узнает:
- нужное Вам время приезда
- марку+модель техники - с целью сразу взять с собою необходимые запасные части Кёртинг
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора
KORTING.
Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.