1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Korting.
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою запчасти КЁРТИНГ
- ваш адрес
- нужное клиенту время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Кёртинг.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Все модификации стиральных машин производителя Кортинг с табло снабжены функцией отображения кода ошибок при появлении некоторых неполадок и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или другой код, то в ряде случаев сможете собственноручно ликвидировать поломки, не прибегая к вызову мастера из службы техобслуживания.
Но это касается лишь самых несложных ошибок. Так, для многих стиральных машинок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он включается, чаще всего, при нехватке воды в водопроводе.
Однако такой код высвечивается и при более серьезных ситуациях:
