1) Клиент звонит менеджеру или посылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Кортинг.
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:
- марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой все нужные запасные части Кёртинг
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
Иногда мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники KORTING.
Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.