1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Korting.
- если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заказа.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:
- нужное потребителю время начала ремонта
- ваш адрес
- марку-модель техники - чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали КОРТИНГ
Часто сервисный инженер по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники
KORTING.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.