ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается - вытяжка Korting

вытяжка не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - вытяжка Korting

Ваша вытяжка КЁРТИНГ не включается? Ниже - самые вероятные причины поломки:

Сплавились предохранители.
Неисправна вилка питания или ее предохранитель.
Выключатель прибора неисправен. Возможно, отошел контакт.
Вышел из строя мотор.
Прибор не получает напряжение от сети. Проверьте, что в розетке есть 220 V.
Неисправен внутренний электромонтаж.
Выбило пробки или, по-другому, автомат-УЗО.

Часто ремонт электродвигателя вытяжки или самой ее нецелесообразен в чисто экономическом плане - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы предлагаем, чаще всего, ремонт премиальных вытяжек KORTING.

Какие недостатки вытяжек мы исправляем

Все поломки

Не работает вентилятор

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Вибрирует, шумит, дребезжит

Порядок обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Korting. если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать: удобное заказчику время начала ремонта модель прибора - он должен захватить с собой все детали Korting ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Korting. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер KORTING.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

адрес
удобное потребителю время приезда
марку+модель техники - для того, чтобы взять с собой необходимые запасные части КОРТИНГ

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Кортинг. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена решеток оснований горелок фильтров замена сетевого шнура замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей	1,5
категория 2	устранение засора замена таймера замена блока переключателей, выключателей	2
категория 3	замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
при заказе на ремонт 2 единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список новых запчастей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют богатый опыт в ремонте вытяжек Кортинг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят вытяжку КОРТИНГ.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор КЁРТИНГ за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Кёртинг и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники Кёртинг, мы производим работы на дому у заказчика. Так, нет нужды привозить громоздкие приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Korting состоит из заменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890