1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Кортинг.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:
- ваш адрес
- модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все запчасти KORTING
- нужное клиенту время визита
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Кёртинг.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.
Нарастание в камере холодильника бренда KORTING снежной шубы – один из самых распространенных и малоприятных дефектов работы устройства. Если вы заметили, что размораживать технику приходится слишком часто, то следует задуматься о том, исправно ли установленное у вас устройство.
Из-за чего нарастает лед в камере:
