1) Заказчик звонит нам или заполняет таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Korting.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:
- ваш адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
- марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все запчасти КОРТИНГ
Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Кортинг.
Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Новейшие холодильники марки Кёртинг оснащены большим количеством опций, за исправную работу которых отвечает электронный модуль. При появлении поломок на дисплее холодильника мигает код ошибки, и зачастую он пищит.
Путем мигания диодов и писка ваше устройство способно уведомлять о самых разных поломках:
