1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер КЁРТИНГ.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, узнает:
- ваш адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все детали KORTING
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Кортинг.
Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.