ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не регулируется - духовой шкаф Korting

духовой шкаф не регулируется?

В духовом шкафе модели Korting не регулируется мощность нагрева? Разберем причины:

Заело поворотный переключатель режимов либо нарушены контакты. Выход – прочистка или замена неисправной комплектующей.
Поломался ТЭН - нагревательный элемент.
Забились жиклеры газовой горелки, вследствие чего огонь плохо горит.
Загрязнились контакты в штепселе или утраченный контакт кабеля у выхода из вилки или из корпуса.
Неисправный регулятор температуры духовки. Выход – установка нового узла Кёртинг.

Ремонт духового шкафа КЁРТИНГ лучше всего поручить опытным мастерам, мы ждем ваш звонок уже сегодня!

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

Не запекает, не печет

Порядок ремонта

Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Korting. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать: нужное посетителю время начала ремонта ваш адрес модель техники - с целью привезти с собою необходимые запчасти Korting Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Korting. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер КЁРТИНГ.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

ваш адрес
удобное заказчику время начала ремонта
марку/модель техники - с целью захватить с собою все запчасти Кортинг

Часто сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае согласования мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники KORTING. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена термостата замена гриля замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на починку двух и более приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в нем указан список новых компонентов, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании духовых шкафов КОРТИНГ с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят духовку KORTING.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы кухонный прибор КОРТИНГ за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов Кортинг и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники Кёртинг, мы предлагаем работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Korting смонтирована из заменяемых модулей. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта узел и заменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890