ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Korting – не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Korting – не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовка бренда Кёртинг не включается либо внезапно отключается в середине процесса, то ниже причины этой неисправности.

Не включается духовой шкаф

Причины могут быть самыми разнообразными:

Поломались селекторы или сенсоры управления.
Сломался терморегулятор или термопара духовки.
Поврежден электро розжиг. Выход – починка либо установка исправного.
Отказ платы управления KORTING.
Слишком низкое напряжение в электрической сети.
Вышедшая из строя электрическая розетка либо вилка.
Вышел из строя ТЭН - модуль нагрева. Выход – смена его.

Отключается духовой шкаф КОРТИНГ

Если духовой шкаф неожиданно выключается в процессе нагрева, это может сигнализировать о самых различных проблемах:

Срабатывает УЗО вследствие перегрузки электрической сети.
Неисправен ТЭН - модуль нагрева.
Загрязнились жиклеры газовой горелки. Сломался регулятор температуры. Выход – установка новой детали.
Сломался механизм газ-контроля. Выход – ремонт или замена компонента.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовку КЁРТИНГ, позвоните в наш сервисный центр!

Какие проблемы <b>духовых шкафов</b> мы чиним

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

Не запекает, не печет

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать: ваш адрес марку-модель прибора - чтобы взять с собой запасные части Korting удобное посетителю время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Korting. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Korting.
если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

адрес
марку-модель прибора - чтобы взять с собою все необходимые запчасти Кёртинг
нужное заказчику время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора KORTING. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена трех/четырех переключателей замена реле замена ТЭНа духовки	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку от 2 единиц техники : - 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш мастер заполняет копию бланка БСО, в нём отмечен список приобретенных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера скопили серьезный стаж в ремонте духовых шкафов Кортинг с разными поломками. Каждый мастер, кроме того, является ИП, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят духовку КЁРТИНГ.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор КОРТИНГ за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Korting и инструментарием для установки.

где чиним

Для большего удобства наших заказчиков, нуждающихся в починке крупной кухонной техники Кортинг, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная бытовая техника КЁРТИНГ смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приходит, делает диагностику, находит сломанный компонент и сменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890