Варочная панель Korting – не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит нам или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Korting.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

• адрес
• марку+модель техники - с целью взять с собою запчасти КЁРТИНГ
• удобное Вам время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее результатам мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники KORTING. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить кухонный прибор Кортинг за первый приезд, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей КОРТИНГ и инструментов для их монтажа.