1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Кёртинг.
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:
- марку-модель прибора - он должен взять с собой все нужные запчасти Korting
- нужное Вам время визита
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам он сообщает клиенту окончательную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники KORTING.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.