1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер КОРТИНГ.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:
- удобное Вам время визита
- адрес
- марку-модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные части Кёртинг
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники KORTING.
Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.