ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Korting – не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Korting – не выключается

Если посудомоечная машина марки КЁРТИНГ закончила мойку, но не отключается, требуется подробное изучение вопроса, ведь причины столь странного поведения техники бывают самыми разными:

В том случае, если во время работы проявился сбой электросети, то, вероятно, машина не может автоматически поменять программу вследствие чего функционирует непрерывно в одном режиме. Выход – извлеките сетевую вилку машины из электросети и спустя несколько минут подключите повторно.
Вышел из строя блок управления KORTING. Очевидно, информация не подается с блока управления на систему слива воды и иные системы, что приводит к непрерывному функционированию. Решение – починка блока управления или замена на исправный.
В случае, если процесс мытья завершен, но помпа не перестает работать, то этот факт может говорить о течи воды из посудомойки. Отключите ее от электрической сети и осмотрите пол на наличие протечек.

Непрофессиональная замена или починка электронного модуля скорее всего приведет к полной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. В том случае, если ПММ не выключается, лучший вариант - поручить «незаменимую помощницу» квалифицированным специалистам по ремонту ПММ Кёртинг, которые быстро и качественно выполнят все необходимые действия.

Какие поломки <b> посудомоечных машин</b> мы ремонтируем

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не открывается, не закрывается

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит нам или посылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает: нужное Вам время визита марку+модель техники - с целью взять с собою запасные части Korting ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Korting. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - сам мастер КЁРТИНГ.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

адрес
модель техники - чтобы сразу захватить с собою необходимые запасные части Кортинг
удобное заказчику время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он говорит потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники КОРТИНГ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на ремонт от 2 единиц техники : минус 20 процентов
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором отмечен перечень купленных компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты скопили солидный стаж в обслуживании посудомоечных машин КОРТИНГ с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомойку Korting.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Korting за 1 приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных компонентов Кортинг и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной техники KORTING, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет необходимости привозить габаритные бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Кёртинг состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890