ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан : стиральная машина Korting

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан : стиральная машина Korting

Ваша стиральная машинка производителя Кортинг не крутит барабан? Останавливаем работу оборудования, сливаем воду, открываем и пробуем провертеть барабан рукой. Если его невозможно провернуть с места - барабан заклинен. Вероятные причины этого:

Поломка подшипника – его заклинило или он совсем разрушился. Виной может стать изношенный уплотнительный сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воду.
Инородное тело между баком и барабаном – монеты, канцелярские скрепки и иные небольшого размера вещи
Соскочил приводной ремень. Решение - замена его, в отдельных случаях приходится менять и подшипник.
В стиральной машине с вертикальным типом загрузки открылись дверцы и зацепились за нагревательный элемент или другую внутреннюю деталь.

Барабан вертится рукой, но не крутится при стирке? Возможные причины такой поломки:

Выход из строя ремня – он незаметно перетерся, неожиданно разорвался или ослаб.
Износ щеток электрического двигателя.
Неисправность двигателя из-за разницы напряжения либо утечек воды.
Дефект блока управления в стиральных машинках с электронным типом управления или программатора в электромеханических моделях. Решение - сбросить программу, починка управляющей платы Кёртинг или ее замена.

Причины того, почему не вращается барабан, могут быть очень разнообразными. В любом случае необходим демонтаж техники и ее тщательная диагностика, а доверить такой ремонт стиральной машины КЁРТИНГ лучше опытному специалисту.

Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не выжимает белье

Пищит, мигает код ошибки

Не открывается-закрывается люк

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Не крутится барабан

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Рвет белье

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не сливает, не уходит вода

Бьет барабан, стучит

Остается порошок, не смывается

Течет вода, подтекает

Как происходит ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Korting. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет: марку/модель техники - он должен сразу привезти с собой детали Korting адрес нужное клиенту время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит вам окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Korting. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Korting.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить:

адрес
марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой нужные детали KORTING
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Кортинг. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ручки люка замена ножек замена ремня замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена аквастопа замена электронного модуля устранение посторонних предметов замена патрубков замена датчика уровня воды замена манжеты люка замена двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана	2
категория 3	замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины замена корпуса замена бака	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 %
при заявке на починку двух единиц техники : - 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован список купленных запасных частей, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в ремонте стиралок КОРТИНГ с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину-автомат Korting.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор КОРТИНГ за один визит, мастер уже по телефону узнает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов KORTING и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте крупной техники КЁРТИНГ, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Кёртинг состоит из сменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890