ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Рвет белье : стиральная машина Korting

стиральная машина рвет белье?

Одна из самых неприятных аварий стиральной машинки модели Кортинг - рвет вещи. Возникает по паре причин:

белье рвет сам стиральный барабан. Вам нужно осмотреть барабан. На его поверхности не должно находиться никаких дыр, помимо технических отверстий. Сама поверхность должна быть гладкой и ровной. Не забудьте осмотреть дверцу, а у стиральных машинок с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там тоже должны отсутствовать всяческие дефекты. При проверке используйте не только обследование руками, но и проведите по барабану кусочком трикотажа. При наличии заусенцев на внутренней поверхности барабана либо дверцы тонкая трикотажная ткань непременно зацепится за них.
вещи портятся посторонними предметами, попавшими в стирку. В этом случае при стирке в стиральную машину вместе с тканью попали чужеродные твердые объекты. При стирке они являются причиной появления затяжек и дырок на белье. До стирки внимательно просматривайте карманы вещей, застегивайте все «молнии». Вещи с застежками и прочими острыми деталями целесообразно стирать в специальном сетчатом чехле, а если на элементе одежды имеется значительное число металлических украшений и «молний», его лучше стирать в вывернутом виде.

Нашли повреждения внутри барабана? Вам придется обратиться за ремонтом стиральной машины-автомата КЁРТИНГ. Собственными силами отремонтировать барабан без соответствующего опыта у вас не получится.

Какие проблемы <b>стиральных машин</b> мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не выжимает белье

Пищит, мигает код ошибки

Не открывается-закрывается люк

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Не крутится барабан

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Рвет белье

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не сливает, не уходит вода

Бьет барабан, стучит

Остается порошок, не смывается

Течет вода, подтекает

Как проходит ремонт

Потребитель звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, должен узнать: марку+модель прибора - дабы захватить с собою все запчасти Korting удобное заказчику время приезда адрес Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Korting. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Кёртинг.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

удобное заказчику время приезда
ваш адрес
марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою все нужные запчасти КОРТИНГ

Иногда мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам он сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники КЁРТИНГ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена ручки люка замена ножек замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора	1,5
категория 2	замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена ТЭНа замена аквастопа замена щеток двигателя замена датчика уровня воды устранение посторонних предметов замена патрубков замена манжеты люка замена двигателя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников замена корпуса замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2 и более единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован список установленных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в обслуживании стиральных машин Кёртинг с различными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиральную машину KORTING.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Korting за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с набором нужных модулей Korting и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники KORTING, мы производим ремонт на дому заказчика. Таким образом, уже нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Кортинг собрана из сменных модулей. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890